電気・通信サービスに関する問合せ対応オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼フルタイムでしっかり稼げる＊高時給1650円／

「コールセンター経験や接客経験を活かしたい」
「高時給のオフィスワークを探している」
そんな方にぴったりのお仕事です

10:00～19:00のワンシフトでプライベートの予定が立てやすく
平日休みが取れるお仕事です＊

電気や通信に関するコールセンターで、
ご契約中のお客様からのお問合せに対応します

▼具体的には？
契約の解約や料金プランについてのご相談、
各種変更届、一部テクニカルサポートも対応します

▼お問合せ例
・お得なプランで契約したい
・引越しするので契約を停止したい など
※通話相手は主に一般のお客様になります

▼受付処理
受付内容のシステムへの入力もお願いします

▼研修は段階を踏んで進みます
座学 → OJT の順で進みます
座学では取り扱う商品についてや、スクリプトを使ってお客様とのやりとりの流れをイチからお教えします
OJTでは実際にお電話を受けていただきますが、横に講師がついてサポートするので安心です

＜1日の流れ（イメージ）＞
10:00 出社・準備
└その日の連絡事項を確認します
10:10～14:00 受電対応
└引っ越しや登録内容の変更のご要望をうかがいます
15:00～19:00 受付処理
└受付内容をシステムに入力します
19:00 退勤
└休憩60分を挟んで実働8時間の勤務です

座学・OJT