在留外国人向け家賃保証契約に関する審査サポートオペレーター派遣

一般事務
＼韓国語を仕事に活かしたい方、在留外国人の暮らしを支える仕事に関心がある方へ／

日本で暮らす外国人の方が住まいを借りるときの「家賃保証」の審査と、入居後のサポートをお願いします
申込書はご本人の母国語で書かれているため、韓国語の読み書きができる方にお任せしたいお仕事です

＜業務内容＞
＊審査に関わる業務
・住居者の申込書（母国語）を読み、追加情報をExcelに入力する
・ご本人および母国の緊急連絡先へご連絡し、審査に必要な情報を確認する（チェックシートを使います）

＊入居中のサポート業務
・住居者からのお問合せ対応、在留期限の更新確認（受電・架電）
・管理会社からお客様への伝達内容を、母国語でお伝えする言語支援
・ご入居中のサポート全般

＊そのほか
・家賃保証に関する一般事務
・マニュアルや応対プロセス作成のサポート　など

＜1日の流れ（イメージ）＞
9:45　出社・メール確認
　└その日の申込内容や連絡事項を確認します
10:00～13:00　申込書の確認・入力
　└母国語の申込書を読み、追加情報をExcelに入力します
13:00～18:00　確認のご連絡・サポート対応
　└緊急連絡先への確認や、住居者からのお問合せに対応します
18:15　退勤
　└休憩60分を挟んで勤務します
　└残業は基本ありません

＜このお仕事のポイント＞
・韓国の文化や慣習に慣れている方なら、その経験がそのまま強みになります
・語学スキルを高い時給という形で評価してもらえます
・残業は基本ありません

OJT中心