多言語対応コールセンターでのLD業務派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼語学力に自信がなくても、いろいろな国の人が働く現場を支えてみたい方へ／

多言語対応のコールセンターで、オペレーターのサポートや現場管理をお任せするリーダー（LD）の募集です
管理者としての語学力は必要ありません

システムや機器トラブル、ホテル予約システムの使い方、CATVの申込サポート、
行政関連の問合せに対する通訳など複数の業務に対応するセンターです

【具体的なリーダーの業務】
＜オペレーターを支える＞
　・オペレーターからの質問対応
　・オペレーターへの研修対応
　・テストコールの実施
＜センターを回す＞
　・シフトの作成や調整
　・業務資料や請求書の作成
＜クライアントへ報告する＞
　・報告内容の取りまとめ
　・クライアントへの報告　など

＜1日の流れ（イメージ）＞
9:00　出社・引き継ぎ
　└前の時間帯の状況を確認します
9:30～13:00　オペレーターのサポート
　└質問対応やテストコールを行います
13:00～17:30　センター運営・報告
　└シフトの調整や資料の作成、クライアントへの報告を進めます
18:00　退勤
　└シフトによって時間帯は変わります

▼365日営業だから、シフトの自由度が高めです
　前月15日までに希望シフトを提出し、前月25日に確定します（希望休の提出もOK）
　土日も含め、自分の生活サイクルに合わせた希望を出せます
　週3日からの勤務、夜勤帯のシフトもあります

おすすめポイント＊
インターナショナルなチームメンバーですが、とてもアットホームな雰囲気です！

オンライン・座学・OJT：平日のみ9:00～22:00の間で実施