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NEW掲載日2026/06/17
No.ANK20419

【メール対応中心】ゲームカスタマーサポート 神泉駅徒歩5分 渋谷駅徒歩7分派遣

職種テクニカルサポート・ヘルプデスク
派遣先大手スマホ向けアプリ開発企業のグループ会社!
派遣会社Anykan株式会社

ここがポイント!

【時給1800円*電話対応なし】ゲーム運営に関わるメール中心のサポート業務

【ゲーム運営×メール対応】
ゲームに関するお問い合わせ対応を中心に、ユーザー対応と運営サポートを担当するポジションです。メール対応のみのため電話対応はありません。お問い合わせや規約違反の確認、アイテム消失時の対応に加え、ユーザーの意見や不具合報告を取りまとめて開発チームへ共有します。SNS上の反応確認やお知らせ作成、レポート作成など運営業務にも携われるため、ゲーム運営に近い立場で経験を活かせる環境です!

お仕事の概要

テクニカルサポート・ヘルプデスク
ゲームに関するお問い合わせ対応および運営サポート業務を担当していただきます。

▼メールでのお問い合わせ対応
・ゲームに関する一般的なお問い合わせ対応
・お客様同士のトラブルに関する対応
・規約違反に関する確認および対応
・アイテム消失など救済に関する対応

▼運営サポート業務
・意見要望や不具合報告の取りまとめ
・開発チームへの情報共有および連携
・不具合などのお知らせ作成
・SNSやコミュニティ上のユーザー動向確認
・不具合やユーザー状況に関するレポート作成
・仕様整理やノウハウ、ルールの明文化
・その他運営業務のサポート全般

応募資格

ブランクOK

・ゲームCSの経験が2~3年
1次受けの経験あり
2次受けの経験(歓迎)
・メールまたはチャットでのカスタマー経験
・PCに関する一般的な知識
Word,Excel,Powepointのスキル
・スマホゲームをユーザーとしてよくプレイされている方

もし経験が足らない方でもお気軽にご応募ください!

このお仕事で働いてみたい!というあなたは、「気になる」ボタンをポチっと!
活かせる経験
・ゲーム会社におけるカスタマーサポートなどの業務を行っていた方
 ※ソーシャルゲーム等であれば尚可
・SNS、掲示板などの内容チェックがくまなく出来る方
・接客業などをご経験されていた方
・尊敬語、謙譲語、丁寧語など正しい日本語が使い分け出来る方
職場の雰囲気
年齢層
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代
職場の様子
活気がある
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
募集情報
時給

時給1800円~(月収例:28万円~)※スキル・経験によって変動します

交通費
交通費別途支給あり
勤務地

東京都渋谷区

「神泉駅」徒歩5分、「渋谷駅」徒歩7分

勤務曜日・頻度

平日が休み

シフト制(週3日~5日)土日祝日メイン

休日休暇
週休2日制 
※会社としてお客様対応を365日実施しているため、このポジションは基本的に土曜・日曜・祝日などが中心の業務となります。
勤務時間

★朝ゆっくりスタート!★
10:00~19:00(実働8時間・休憩1時間)

残業時間
残業はありません。
★仕事後のプライベートも充実★
期間

長期(3ヶ月以上)

即日~長期 ※今月~、来月~スタートもご相談可能です!

派遣先の情報
業種

IT・通信

事業内容

ブログサービスで有名な大手企業2社が共同出資のグループ企業!

その他の特徴

服装自由 / 職場が禁煙 / 派遣社員が多数就業

応募後の流れ

◇お仕事紹介までの流れ

 1)まずは気になるお仕事にご応募ください!

 2)お電話で営業から状況をヒアリング!
      ↓↓↓
♪応募案件の選考・ご希望に沿ったお仕事を紹介♪

登録について
【場所】
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-31-11 住友不動産新宿南口ビル16階
 ※新宿三丁目駅から2分、新宿駅から5分

【登録について】
★エン派遣からの応募後、お電話で営業から状況をヒアリングいたします。
 最初は弊社からメールでご連絡いたしますのでお待ちください!
※各種ご相談に乗りますので、お気軽にご連絡ください。
持ち物

★クリエイター職をご希望の方は作品をご用意ください!

★履歴書/職務経歴書のご用意が必要な場合がございます。

所要時間

★最速1分で登録完了!

登録資格

\20代~40代活躍中!まずはお気軽にエントリー下さい!/

登録場所

本社

〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-31-11 住友不動産新宿南口ビル16階

※新宿三丁目駅から2分、新宿駅から5分

TEL:03-6823-6151
Email:agentservice@anykan.co.jp
担当:派遣登録窓口

1ヶ所の登録場所があります。
Anykan株式会社
労働者派遣事業許可番号:厚生労働大臣認可 派13-302665
この会社に登録した人の声3あります。
チェックしてみましょう!

☆彡ゲーム・IT業界に強い転職エージェント!☆彡

当社は2006年に設立し、ゲーム・クリエイティブ・IT業界に特化したビジネスエージェンシー事業を展開しております。また、現在ではクライアント企業窓口数60,000以上、登録者数50,000人以上にまで成長してきました。
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社内制度について
待遇・福利厚生

社会保険完備、有給休暇、年末調整、交通費支給、交通費非課税制度あり、無料健康診断、オンライン動画学習によるキャリアアップ支援

ポイント
専任のエージェントがサポートします。就業決定がスタートライン!一緒にキャリアアップしていきましょう♪
この派遣会社に登録した方の声
投稿時期2023年10月
就業済み:広報・宣伝・IR
30代男性
親身になって相談してくれる。自分のキャリアを見てなにをやりたいか、やりたくないかを見極めて提案してくれる。
投稿時期2026年01月
登録のみ:職種未定
30代女性
3.0
  • 対応の迅速さ4.0
  • 対応の丁寧さ2.0
返信が早かったので、スムーズに進めることができました。
投稿時期2025年02月
登録のみ:職種未定
40代女性
2.0
  • 対応の迅速さ3.0
  • 対応の丁寧さ1.0
登録(?)に履歴書と職務経歴書を送るだけで良い。
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安心して応募していただけるよう、は派遣会社と次のような約束を交わしています。

エン派遣に掲載する情報には、
虚偽の情報は掲載しない

応募者には、採否に関わらず1週間以内に返信を行う。

応募情報は、派遣業務以外の目的では使用しない

不要となった個人情報は、一定期間保管後、
本人へ返却または責任を持って破棄処分する。

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