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NEW掲載日2026/04/24
No.KTPTRAT0424ZA

希少案件!フルリモートで勤務可能♫メール・チャットメインのカスタマーサポート!派遣

職種テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
派遣先イベント運営をデジタルで完結できるプラットフォーム企業
派遣会社K2 Staffing Solutions株式会社
ここがポイント!

有名イベントの電子チケットを手がける企業\AIを導入した最新環境/で働こう!

【エンタメ×ITにかかわれる!】オンラインイベントや電子チケットなどを手がける、現在急成長中の企業でのお仕事になります。今回のポジションはカスタマーサポートのポジションになりますが問い合わせ対応だけでなく、サービス品質向上にもかかわれるポジションです。マニュアルに沿うだけではなく、「より良くする」視点を活かしたい方におすすめです。AI×カスタマーサポートという新しい領域で経験を積めるチャンスです!
\フルリモート勤務が可能/業務に慣れていただくまでの期間は出社を想定しておりますが、それ以降はフ
ルリモートOK!必要に応じて月に1日程度の出社が発生する可能性があります!#完全在宅

お仕事の概要

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
1次対応は全てAIで行っており、
AIが対応しきれなかった問い合わせ対応などを引き継いでご対応いただくポジションです

1.カスタマーサポート
・電子チケットサービス利用者からの問い合わせ対応
・システムをを使用した問い合わせ管理
・テンプレートをもとにした返信内容の調整
・必要に応じた社内連携

2.サポート運用・改善業務
・FAQ/ナレッジの作成・更新
・AIの回答内容チェック・改善フィードバック
・問い合わせデータの整理・分析
・返信テンプレートの改善サポート

※フルリモート可能
※業務に慣れて頂く、オンボーディング期間は出社想定
※月に1度程度出社あり

応募資格

ブランクOK / 英語力不要

〈必須〉
・カスタマーサポートの実務経験(目安:2年以上)
 ※電話対応・メール対応の内容は問いません
・ユーザー対応を正確に行える日本語読解力・文章作成能力
募集情報
時給

時給2000円~ 月収例:352,000円~(実働8時間×22日) ※ご経験・スキルを考慮し決定

交通費
交通費全額支給
勤務地

東京都港区

青山一丁目駅から 徒歩 2分 · 乃木坂駅から 徒歩 8分 · 外苑前駅から 徒歩 12分

勤務曜日・頻度

就業曜日/月~金

休日休暇
完全週休2日制、土日祝日休み
勤務時間

10:00 - 19:00

残業時間
月1~5時間程度。残業はほとんどありません。
期間

長期(3ヶ月以上)

即日~長期 ※5月~/6月~など就業開始日についてはご相談くださいませ

派遣先の情報
社名

イベント運営をデジタルで完結できるプラットフォーム企業

業種

IT・通信(テクノロジー/メディア)業界

事業内容

電子チケット販売・ライブ配信(オンラインイベント)・ファンコミュニティ・サブスク運営

従業員数

100名程度

配属先について

幅広い年齢層の方がご就業いただいております。
社内はコミュニケーションを大切にしている企業で、就業スタッフからも定評があります

男女比
5:5
平均年齢
20代~50代の幅広い年齢層の方がご活躍されています!
その他の特徴

外資系 / 職場が禁煙 / 外国人がいるグローバルなオフィス

応募後の流れ

♫お仕事スタートまでの簡単4ステップ♫
STEP1 まずはご希望の案件にエントリー!弊社よりご登録メールをお送り致します。
           下記メールアドレスのご登録・着信受信許可をお願い致します。
            k2staffing@k2partnering.com
STEP2 弊社へのご登録面談(オンライン/20~30分程度)&お仕事紹介
STEP3 お仕事決定
STEP4 就業スタート!

登録について
en派遣へ掲載の案件へのエントリー、またはHPからお問い合わせ下さい。
公式LINEからの登録も可能です https://lin.ee/4KeiuyB
持ち物

オンラインで実施いたしますので持ち物は不要です。事前に職務経歴書をご用意頂くと登録がスムーズです。

所要時間

20~30分程度
※どうしてもお時間のご調整が難しい場合はお電話での時短面談も可能です。ご相談下さい。

登録場所

本社(明治安田生命ビル19階)

東京都千代田区丸の内2-1-1明治安田生命ビル19階

TEL:050-5497-4322
Email:k2staffing@k2partnering.com
担当:担当者

1ヶ所の登録場所があります。
K2 Staffing Solutions株式会社
労働者派遣事業許可番号:厚生労働大臣認可 派 13-314157
この会社に登録した人の声7あります。
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社員への切り替え実績が業界トップクラス!

K2 Staffing Solutionsは世界18カ国に拠点を展開する人材コンサルティング会社です。国内、グローバルに広いネットワークがあり、様々な業界の企業様からの公開・非公開の求人案件のご紹介をしております。
弊社の強みは業界に精通した経験豊富なコンサルタントがスピーディかつ丁寧なコンサルティングを行い、求職のサポートを致します。またクライアント様との断固たる信頼関係を持つため、グローバル・高収入・ブランド力の高い独占の求人も多数ご用意しております。
現在、ご登録面談は全てオンラインにて行わせて頂いております。
私たちが、しっかりと皆さんのキャリアと向き合ってお話しさせていただきます。
社内制度について
待遇・福利厚生

雇用保険・社会保険・労災保険完備・年次有給休暇など、ほかベネフィット・ワンと提携していて、旅行パッケージツアーや映画・ショッピング・エステ・リラクゼーションなどがおトクに利用できます!

この派遣会社に登録した方の声
投稿時期2023年05月
就業済み:一般事務
30代女性
ウェブでの面談で、丁寧に今後どうなりたいのか聞き取りをしてくれつつ、自身の性格やキャリア志向なども考慮して、お仕事の紹介をしてくれた。
投稿時期2025年02月
就業済み:営業事務
30代女性
5.0
  • 対応の迅速さ5.0
  • 対応の丁寧さ5.0
  • フォロー・研修の充実度5.0
派遣会社の担当者様は、"私をどう活かしたら派遣先企業様にとってメリットがあるか"を、派遣先企業様とともに構想しながら、私のことをアピールしてくれました。派遣先企業様の事情を熟知した上で、派遣先企業様の採用計画をサポートし、同時に、求職者がより良い条件で契約できるように動いてくれました。お陰で、最高の環境と条件での仕事が決まり、本当に充実した日々を過ごしています。
投稿時期2025年10月
登録のみ:職種未定
50代女性
5.0
  • 対応の迅速さ5.0
  • 対応の丁寧さ5.0
こちらの疑問や質問などに誠意をもって親切・丁寧に対応いただいた。
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応募者には、採否に関わらず1週間以内に返信を行う。

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