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NEW掲載日2026/04/17
No.ARG1107

セキュリティ対策サービスのテクニカルサポート/6月着任*週2~3在宅*メール中心派遣

職種テクニカルサポート・ヘルプデスク
派遣先CanonグループのIT企業
派遣会社キヤノンビズアテンダ株式会社
ここがポイント!

\週の半分は在宅勤務!Canonグループ/ニーズの高い情報セキュリティ分野で活躍

▼CanonグループのIT企業における「テクニカルサポート業務」です。Canonグループが提供するセキュリティ対策サービス「GurdianWall/ガーディアンウォール」を利用されている企業様や販売代理店様からの問い合わせ対応をお任せいたします。約9割がメール対応なので、落ち着いてサポート対応に集中できる環境です!
▼業務習得後は週2~3日ペースで在宅ワークが可能です!通勤時間が省けるので、朝は洗濯・掃除を済ませて始業したり、終業後は趣味・習い事・勉強・家族サービスに充てたり…平日もプライベートの時間をしっかり確保できます。
▼実務に必要な資格を新たに取得した方へ最大10万円の一時金を支給する「資格取得奨励制度」や、年に一回の定期健康診断実施に加え「がん検診」を受診された方に費用補助される「キヤノン健康保険組合」など、充実の福利厚生をご用意しています!

メールサポートが9割で、電話対応は月に10~20件のみ!落ち着いてサポートに集中できます。
お仕事の概要

テクニカルサポート・ヘルプデスク
\\メールでのサポートが中心//

Canonグループが提供するセキュリティ対策サービス「GurdianWall/ガーディアンウォール」の問い合わ
せ対応をお任せします。

▼サポート対応
企業様・販売代理店様からのメール・電話によるテクニカルサポート対応
※サポート方法はメールが9割:電話が1割程度
※電話サポートの対応件数は月間で10~20件程度

▼ドキュメント管理
サポート対応で得られたナレッジを既存ドキュメントへ追加・更新(運用マニュアル・対応マニュアルなど)

▼進捗管理
問い合わせ内容およびサポート対応の進捗・状況を対応一覧へ追加・更新
※業務状況の共有・管理に活用しています

応募資格

英語力不要

▼下記いずれか2つに当てはまる方
◎ITサポートの実務経験がある方(ヘルプデスク・サポートデスク・テクニカルサポート・社内SE・情報システム部門など)
◎UNIX/Linuxサーバの運用経験がある方
◎情報セキュリティに関する基礎知識をお持ちの方
活かせる経験
◎セキュリティ対策製品・サービスの運用経験やサポート経験がある方(Firewall、IPS/IDS、UTMなど)
◎UNIX/Linuxサーバの構築経験、またはシステム管理者としての実務経験がある方
職場の雰囲気
年齢層
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気がある
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
募集情報
時給

2400~2700円

交通費
昇給あり/交通費規定内支給/残業代は別途支給
勤務地

東京都品川区

りんかい線「天王洲アイル駅」徒歩1分★出口直結/東京モノレール「天王洲アイル駅」徒歩3分/JR線「品川駅」バスで10分

勤務曜日・頻度

平日月曜日~金曜日

休日休暇
土日祝日(完全週休2日制)
年末年始、夏期休暇(3日間)、有給休暇(2025年有給取得率:87.4%)、産前産後休暇・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇(結婚、配偶者の出産、忌引き)
勤務時間

【勤務時間】
9:00~17:30(休憩60分)

【在宅勤務】
週2~3日ペースで在宅ワークとなる予定です!(PC・携帯電話を貸与)
※着任から約1ヶ月程度は業務レクチャー・引継ぎのためフル出社となります

残業時間
月に10~20時間程度
※障害対応や不具合対応の状況により、時間外での対応をお願いする場合があります。
期間

長期(3ヶ月以上)

即日~長期(着任日は調整可!現職中の方もお気軽にご相談ください)

派遣先の情報
社名

CanonグループのIT企業(SIer)

業種

IT

事業内容

ITソリューションの提供(パッケージ・システムインテグレーション・サービスなど)

従業員数

4000名以上

配属先について

【担当製品について】
◎キヤノンマーケティングジャパンが提供する「メール・Webセキュリティソリューション」です。
◎メールの誤送信や機密情報の外部流出を防ぐための「メールセキュリティ」、 危険なウェブサイトへのアクセスをブロックする「Webセキュリティ」を総合的に支援するサービスとして、4000社以上の導入実績があります。

【業務体制について】
◎複数名のチーム制でサポート対応を行っています。
◎着任後は同チームの社員がOJTで製品の仕様・サポート対応のノウハウをレクチャーいたします。分からないことは都度確認しながら、徐々に知見を深めていってください!
◎製品の基礎知識、操作・設定などの技術習得まで、約1~1.5か月程度を想定しています。

平均年齢
39歳
その他の特徴

大手企業 / 職場が分煙 / 派遣社員が多数就業

応募後の流れ

【エン派遣から応募】
▼「この派遣会社にエントリーする」または「応募する」ボタンからご応募ください
▼エン派遣にご登録の「マイプロフィール」も元に書類選考を進めて参ります
▼選考結果は合否に関わらず必ずメールにてご連絡いたします

【スタッフ登録】
▼弊社ホームページよりマイページ登録をお願いします
▼登録後、マイページへログイン>希望条件・職務経歴をご登録ください
▼登録完了後、お仕事紹介がスタートします

登録について
★ご来社不要のオンライン登録!お好きな時間にPC・スマホからご登録ください★

【マイページの登録方法】※約15分
▼ホームページのキヤノンビズアテンダに登録>スタッフエントリーを押下
▼プロフィールを入力し登録
▼登録メールアドレス宛に届く「マイページ開設のご案内」メールを確認
▼初回アカウント認証、マイページのパスワード設定
▼マイページにログイン>希望条件・職務経歴を登録
登録場所

本社

140-0002
東京都品川区東品川3-32-42 ISビル

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます)

TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

幕張BPOセンター

〒261-0023
千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 キヤノンマーケティングジャパン幕張事業所

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます)

TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

西日本サービスセンター

〒550-0001
大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます。)


TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

3ヶ所の登録場所があります。
キヤノンビズアテンダ株式会社
労働者派遣事業許可番号:厚生労働大臣認可 派13-010569

★Canonグループ・野村総合研究所など大手企業の求人多数★

キヤノンビズアテンダは「キヤノンマーケティングジャパン(株)」と「(株)野村総合研究所」の共同出資会社です。企業の業務プロセスを受託して行う「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス」と、ITエンジニア・事務・営業・ヘルプデスク業務などの「人材派遣サービス」を展開しています。野村総合研究所・Canonグループなどの大手企業の案件を中心に、事務・営業・コンサルアシスタント・社内ヘルプデスク・テクニカルサポート・ITエンジニア(ネットワーク、サーバ、システム)・PMOなど、さまざまな職種をご紹介しております。面談にて、これまでのご経験・今後のご希望などじっくりお聞かせください。
派遣で働くことが初めての方にも安心してご就業いただけるよう、私たちがサポートいたします。
社内制度について
待遇・福利厚生

◎社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◎結婚祝い金(3万円)
◎出産祝い金(2万円)
◎資格取得支援制度(受験料・更新費用などの支援)
◎資格取得奨励一時金(最大10万円)
◎キヤノン健保保養所(箱根・湯布院・熱海)
◎社内表彰制度
◎傷病見舞金
◎IT研修(officeスキル・セキュリティ・ネットワーク・AI・IT資格・ヒューマンスキルなど、無料で受講可/規定あり)
◎正社員登用制度あり(選考年2回)

ポイント
【資格取得奨励一時金の一例】
◎ITパスポート:1万円
◎MOS Excelエキスパート:2万円
◎証券外務員一種、応用情報技術者 :3万円
◎ビジネス実務法務検定 1級、ネットワークスペシャリスト:5万円
◎プロジェクトマネージャ:10万円
研修・キャリア支援

3ヶ月に1度の更新面談の際に、これまでの取り組みに対する振り返りと、今後のキャリアプランのすり合わせを行います。「業務で求められるスキル」と「今後なりたい姿」を定期的に整理することで、社員のキャリア形成を支援しています。

フォローについて
営業担当(面談担当)

各求人の営業担当が面談でお会いいたします。具体的な仕事内容・求められるスキル・職場の環境や雰囲気などを具体的にご案内することで、働くイメージの解像度を上げ、入社後のミスマッチが起こらないよう努めております。就業に際して気になっていること・不安に思うことがありましたら、何でも気軽にお話しください。派遣のお仕事が初めての方にも安心してご就業いただけるよう、しっかりサポートして参ります。

HRRセンター/募集担当

求人に応募いただいた後、面談当日までの日程調整・面談方法のご案内を私たちが行います。現職のご都合で日中なかなか時間が取れない方、子育て中で時間の制約がある方も、スケジュールのご希望をお伺いしながら日程調整いたします。皆様に安心して面談にご参加いただけるよう、丁寧な対応を心がけて参ります。

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安心して応募していただけるよう、は派遣会社と次のような約束を交わしています。

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虚偽の情報は掲載しない

応募者には、採否に関わらず1週間以内に返信を行う。

応募情報は、派遣業務以外の目的では使用しない

不要となった個人情報は、一定期間保管後、
本人へ返却または責任を持って破棄処分する。

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