NEW掲載日2021/05/17
No.ARGND210405S1

大手証券会社の社内ヘルプデスク *大手町駅・東京駅から通勤可派遣

職種ユーザーサポート・ヘルプデスク
派遣先大手証券会社
ここがポイント!

残業少なめ!WEB商談システムに関する社員の方からお問い合わせに対応いただきます

【体制強化に伴い、ヘルプデスクスタッフ増員募集!】ご就業先は、大手証券会社!証券会社の社員の方がお客様との商談に利用している「WEB商談システム」に関するお問い合わせ対応をお任せいたします。ヘルプデスクの業務経験、Windows10・Office・Outlookの操作スキルがあればOK!「WEB商談システム」の操作については、着任後にレクチャーいたします。マニュアルも準備していますので、ご安心ください!
残業は月10時間程度と少なめ。ワークライフバランスを大切にしながらご就業いただけます。今後は在宅勤務も導入予定です!ご応募お待ちしております!

オフィスカジュアルOK!ヘルプデスク業務のご経験を、大手企業で活かしませんか♪
お仕事の概要

ユーザーサポート・ヘルプデスク
大手証券会社での社内ヘルプデスク業務。

社内でお客様との商談に利用している「WEB商談システム」に関する
お問い合わせ対応です。

【具体的には…】
(1) 電話およびメール対応
証券会社の支店・社員の方からの操作方法に関するお問い合わせ対応

(2) 履歴入力
受付した問い合わせ内容を履歴ツールへ登録

(3) エスカレーション対応
解決方法を案内できなかった場合、対応方法が不明な場合、
社内の担当部署へエスカレーション

<お問い合わせ例>
・「WEB商談システム」のお客様へのご案内方法
・システムが繋がらない、映像が映らない、音声が聞こえない
・システム上での資料・画面の共有方法 など

【電話対応】
1日で10~20件想定

応募資格

ブランクOK / 英語力不要

・ヘルプデスクの業務経験が2年以上ある方
・Windows10、MS Office、Outlookを使っての業務経験
 (サポートスキルがあると尚可です)


★着任後は、OJTでの研修からスタートいたします。
 操作方法をまとめたマニュアルも用意がありますので、ご安心ください!
活かせる経験
・証券会社でのサポート業務経験がある方
・証券に関する知見をお持ちの方
職場の雰囲気
年齢層
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気がある
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
募集情報
時給

月給300,000円~

交通費
◆交通費全額支給 ◆スキル・実績に応じて昇給あり
勤務地

東京都千代田区

JR線 東京駅より徒歩5分、各線 大手町駅より徒歩1分

勤務曜日・頻度

平日月曜~金曜

休日休暇
土日祝+年末年始
※完全週休2日制
勤務時間

08:00~16:30
09:30~18:00
※どちらも休憩60分

【シフト決定時期】
前月の第3週~第4週にシフトが決まります。

【休日出勤】
なし

【在宅勤務】
現在は出社勤務をお願いしていますが、将来的には在宅勤務も導入予定です。

残業時間
月に10時間程度
期間

長期(3ヶ月以上)

即日~長期 ※勤務開始日は応相談!

派遣先の情報
事業内容

証券業

従業員数

約12,000名

配属先について

ITインフラサービス部への配属となります。

平均年齢
30~40代が活躍している職場です♪
その他の特徴

大手企業 / 服装自由 / 社員食堂・食事補助あり / オフィスが分煙

このお仕事情報を紹介する派遣会社この派遣会社のページを見る

キヤノンビズアテンダ株式会社

労働者派遣事業許可番号派13-010569

Canonグループ・野村総合研究所・大手企業を中心にご紹介!

出資元のキヤノンマーケティングジャパンと野村総合研究所は、日本をリードするIT・シンクタンク企業です。ご就業先は同企業をはじめ、大手IT企業や大手金融企業が多いことが特徴の一つですが、最近では、さまざまな業界のお仕事が増えています。また職種も、オフィス系のお仕事からエンジニアまで多岐にわたります。当社は、現場にリーダーや仲間が常駐し、チーム体制をとっているケースが多いのが特徴!日々のコミュニケーションが良好で、仲間とともに成長出来る環境です!ご登録は、ご来社いただかなくても、Web上から行っていただけますので、ご就業中の方やじっくりお仕事をお探しの方もご都合に合わせてご登録が可能です!

みなさまのご登録をお待ちしています!
待遇・福利厚生

★スキル・実績に応じ昇給あり ★社会保険完備(キヤノン健康保険組合加入で健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート)★社内表彰制度 ★従業員・ファミリー感謝デー ★キヤノン健康保険組合保養所 ★ベネフィット・ステーション ★e-ラーニング(希望者は無料で受講可) ★資格取得支援 ★社員紹介制度 ★各種手当(時間外、出張) ★各種休業(介護、産前・産後、育児) ★祝い金制度(結婚、出産、傷病見舞)

ポイント
資格取得奨励制度があり、対象の資格を取得すると奨励一時金が貰えます!(規定あり)【例】証券外務員資格2種:2万円、日商 PC(文書作成)検定1級:3万円、LPIC レベル2:3万円、CCNP:5万円、ネットワークスペシャリスト:5万円、など
フォローについて
営業担当者

スキルにだけではなく、「お人柄」このキーワードを一番大切にしております。また面談でお会いした際に「今」だけでなく「先・ご希望・可能性」についても、真剣に、そして一緒に考えさせていただきます。

登録について

【キャリア登録】
弊社HPにて、WEBより受付けております。
詳細は弊社HP「お仕事をお探しの方へ」をご確認ください。

【面談日時】
月~金曜:10:00~18:00
※現在、新型コロナウイルス対策でWEBにて実施しております。
※18時以降の面談もお気軽にご相談ください!

【当日の流れ】
1. 弊社スタッフブックのご案内
2. 面談
※面談は案件担当者が直接行います。ご不明点等などお気軽にご相談ください。

持ち物
【当日のお持ち物】
・筆記用具
※ご面談の予約が確定された方には、事前に「キャリア登録」をご案内させて頂きます。
 ご来社頂く日までにWEB上より必要事項のご登録をお願いします。
所要時間
すべての工程において、約1時間をご予定ください。

※案件内容により、若干時間の前後がございますのでご了承下さい。
登録場所
  • 〒140-8526
    東京都品川区東品川2-4-11 野村不動産天王洲ビル 13階
    TEL:03-6701-3620MAP
  • TEL:0120-690-611FAX:03-6701-3629oubo@canon-ba.co.jp
  • 担当:キャリア開発センター
  • 受付可能日時:平日月~金曜日 基本10時~18時開始迄 (ご就業中の方は状況に応じ、18時以降も可能です!お気軽にご相談ください!)
  • 大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル

    ※ご登録はWebからお願いします。こちらは面談場所です。(関西のお仕事のみ)

    大阪市営地下鉄四つ橋線『肥後橋駅』 3番出口より徒歩7分
    京阪中之島線『中之島駅』 6番出口より徒歩8分
    JR東西線『新福島駅』 2号出口より徒歩15分MAP
  • TEL:0120-690-611
  • 担当:キャリア開発センター
2ヶ所の登録場所があります。
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