NEW掲載日2021/04/20
No.ARGND150624H1

ファイル転送サービスのヘルプデスク・障害対応*在宅勤務導入!派遣

職種ネットワークエンジニア・サーバー設計
派遣先大手グループ企業
ここがポイント!

就業先は大手グループ企業!問い合わせ対応+障害発生時のログ解析もお任せいたします

就業先は大手グループ企業!企業向けファイル転送サービスのヘルプデスクおよび障害対応のお仕事です。企業向けの有料サービスとしては高いシェア率を誇り、金融系の企業様を中心に今後もますます拡大していく見込みです。
企業担当者様からのサービスに関するお問い合わせに対応いただきつつ、障害が起きた際のログ解析なども行っていただくため「サーバ管理」「サーバエンジニア」「ネットワークエンジニア」のご経験がある方は、そのスキルをフルに活かしてご活躍いただけます。
残業は月10時間程度なので、ワークライフバランスを大切にしながら就業いただけます。現在は新型コロナ対策として在宅ワークを導入中!着任から1週間ほどは引継ぎ・業務レクチャーのため出社勤務となりますが、その後は在宅ワーク・出社勤務の併用になっていく予定です。弊社スタッフ3名も在籍していますので、フォロー体制は万全です!ご応募お待ちしております。

就業先は大手グループ企業!ネットワーク・サーバに関する知見も活かせるヘルプデスク業務です◎
お仕事の概要

ネットワークエンジニア・サーバー設計
企業向け「ファイル転送サービス」のヘルプデスクおよび障害対応

(1)ユーザーサポート
導入企業様からの問い合わせ(メール・電話)対応。
※1日15~20件程度

<問い合わせ例>
・通知メールが届かない(レスポンスの問題、プロキシーサーバの疎通が出来ない等)
・画面上で操作ができない(ブラウザ・サービスどちらの問題か確認)

(2)障害解析(ログ解析)
サービス側の問題か、システム環境側の問題かを切り分け、障害解析(ログ解析)。
社内の関連部署にエスカレーションを行い、原因確認。
回答内容をもとに報告書を作成し、企業担当者様に報告。

(3)手順書・マニュアル更新
サービスがバージョンアップした際に手順書・マニュアルを更新

応募資格

ブランクOK / 英語力不要

▼下記についての総合的な知見(スキル)
・ブラウザアプリ、インターネット、社内ネットワーク
・サーバ管理(Linux、JBOSS、Apache等)
・サーバエンジニア、またはネットワークエンジニア
活かせる経験
・通訳や翻訳など英語を使用した業務経験がある方
(※今後、利用ユーザーのグローバル化に合わせた対応も行っていく可能性あり)
職場の雰囲気
年齢層
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気がある
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
募集情報
時給

時給2500円~2800円 ※スキル・ご経験により決定いたします。

交通費
交通費全額支給
勤務地

東京都千代田区

JR線「東京駅」より徒歩7分、各線「大手町駅」より徒歩1分(地下道直結)

勤務曜日・頻度

月~金

休日休暇
土日祝日休み ※完全週休2日制
勤務時間

9:00~18:00(休憩60分)

【在宅ワーク】
現在は新型コロナ対策として在宅ワークを導入。
着任から1週間ほどは引継ぎ・業務レクチャーのため出社。
その後は在宅ワーク・出社勤務の併用になる見込み。

※ネットワーク環境は、各自でご準備いただきます(在庫状況によりルーター貸し出しあり)。
※部署メンバーとはTeamsでコミュニケーションが取れるので安心◎
※在宅ワーク時、電話対応はスマホ(貸出)で実施。

残業時間
月に10時間程度
期間

長期(3ヶ月以上)

即日~長期 ※勤務開始日は応相談

派遣先の情報
業種

IT業界

事業内容

情報セキュリティ関連業務

従業員数

約400名

配属先について

平均年齢
30~40代中心に活躍中です!
その他の特徴

大手企業 / 服装自由 / オフィスが禁煙 / 派遣社員が多数就業

このお仕事情報を紹介する派遣会社この派遣会社のページを見る

キヤノンビズアテンダ株式会社

労働者派遣事業許可番号派13-010569

Canonグループ・野村総合研究所・大手企業を中心にご紹介!

出資元のキヤノンマーケティングジャパンと野村総合研究所は、日本をリードするIT・シンクタンク企業です。ご就業先は同企業をはじめ、大手IT企業や大手金融企業が多いことが特徴の一つですが、最近では、さまざまな業界のお仕事が増えています。また職種も、オフィス系のお仕事からエンジニアまで多岐にわたります。当社は、現場にリーダーや仲間が常駐し、チーム体制をとっているケースが多いのが特徴!日々のコミュニケーションが良好で、仲間とともに成長出来る環境です!ご登録は、ご来社いただかなくても、Web上から行っていただけますので、ご就業中の方やじっくりお仕事をお探しの方もご都合に合わせてご登録が可能です!

みなさまのご登録をお待ちしています!
待遇・福利厚生

★スキル・実績に応じ昇給あり ★社会保険完備(キヤノン健康保険組合加入で健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート)★社内表彰制度 ★従業員・ファミリー感謝デー ★キヤノン健康保険組合保養所 ★ベネフィット・ステーション ★e-ラーニング(希望者は無料で受講可) ★資格取得支援 ★社員紹介制度 ★各種手当(時間外、出張) ★各種休業(介護、産前・産後、育児) ★祝い金制度(結婚、出産、傷病見舞)

ポイント
資格取得奨励制度があり、対象の資格を取得すると奨励一時金が貰えます!(規定あり)【例】証券外務員資格2種:2万円、日商 PC(文書作成)検定1級:3万円、LPIC レベル2:3万円、CCNP:5万円、ネットワークスペシャリスト:5万円、など
フォローについて
営業担当者

スキルにだけではなく、「お人柄」このキーワードを一番大切にしております。また面談でお会いした際に「今」だけでなく「先・ご希望・可能性」についても、真剣に、そして一緒に考えさせていただきます。

登録について

【キャリア登録】
弊社HPにて、WEBより受付けております。
詳細は弊社HP「お仕事をお探しの方へ」をご確認ください。

【面談日時】
月~金曜:10:00~18:00
※現在、新型コロナウイルス対策でWEBにて実施しております。
※18時以降の面談もお気軽にご相談ください!

【当日の流れ】
1. 弊社スタッフブックのご案内
2. 面談
※面談は案件担当者が直接行います。ご不明点等などお気軽にご相談ください。

持ち物
【当日のお持ち物】
・筆記用具
※ご面談の予約が確定された方には、事前に「キャリア登録」をご案内させて頂きます。
 ご来社頂く日までにWEB上より必要事項のご登録をお願いします。
所要時間
すべての工程において、約1時間をご予定ください。

※案件内容により、若干時間の前後がございますのでご了承下さい。
登録場所
  • 〒140-8526
    東京都品川区東品川2-4-11 野村不動産天王洲ビル 13階
    TEL:03-6701-3620MAP
  • TEL:0120-690-611FAX:03-6701-3629oubo@canon-ba.co.jp
  • 担当:キャリア開発センター
  • 受付可能日時:平日月~金曜日 基本10時~18時開始迄 (ご就業中の方は状況に応じ、18時以降も可能です!お気軽にご相談ください!)
  • 大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル

    ※ご登録はWebからお願いします。こちらは面談場所です。(関西のお仕事のみ)

    大阪市営地下鉄四つ橋線『肥後橋駅』 3番出口より徒歩7分
    京阪中之島線『中之島駅』 6番出口より徒歩8分
    JR東西線『新福島駅』 2号出口より徒歩15分MAP
  • TEL:0120-690-611
  • 担当:キャリア開発センター
2ヶ所の登録場所があります。
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